ערוצי תקשורת
קיימים ארבעה ערוצים זמינים. המטפל/ת מפעיל/ה את הערוצים הרלוונטיים לכל מטופל/ת מתוך לוח הגדרות הערוצים.
💚 WhatsApp Business
הנפוץ ביותר. הודעות דו-כיווניות באמצעות ה-API של Twilio ל-WhatsApp Business. אידיאלי לתזכורות מטלות ביתיות ולעדכוני מצב קצרים. המטופל/ת משיב/ה ישירות מתוך האפליקציה המוכרת.
✈️ Telegram
הודעות מבוססות בוט. מתאים למטופלים/ות המעדיפים/ות Telegram. תומך בזרימות הודעות אוטומטיות ובכפתורי תגובה מוטבעים.
📧 מייל
תקשורת רשמית — אישורי פגישות, מסמכי מטלות ביתיות ומשלוח דוחות. תומך בתבניות HTML עיצוביות.
📞 שיחה קולית
שיחות יוצאות באמצעות Twilio לצורך התראות הסלמה ותזכורות קוליות אוטומטיות (ניתן להגדרה לכל מטופל/ת בנפרד).
app.sherpii.io/patients/amir-katz/communications
Sherpii
מיינד & באלנס
⊞ לוח בקרה
📅 לוח שנה
🎙 פגישות
👤 מטופלים
💬 תקשורת
🔔 התראות
📄 דוחות
דר
ד"ר רייס
מטלות ביתיות ומעקב
מטלות פעילות
+ הוסף
דף עבודה לתיעוד מחשבות
פג תוקף
הוקצה ב-29 במאי · מעקב: כל יומיים ב-WhatsApp עד לדיווח על השלמה
0 / 5 ימים הושלמו
יומן הפעלה התנהגותית
הושלמה
5 / 5 ימים ✓
תרגול מיינדפולנס · 10 דקות ביום
בתהליך
הוקצה ב-2 ביוני · מעקב כל 3 ימים ב-WhatsApp
1 / 3 ימים דווחו
ערוצים פעילים
💚
WhatsApp
ראשי
📧
מייל
✈️
Telegram
📞
שיחה קולית
אינטראקציות אחרונות
הכל
יוצאות
נכנסות
תזכורת נשלחה ב-WhatsApp · דף עבודה לתיעוד מחשבות — פג תוקף
המטופל/ת השיב/ה "אנסה היום" · WhatsApp
אישור פגישה נשלח · מייל
מטלה ביתית הוקצתה · דף עבודה לתיעוד מחשבות
צ'אט יזום מטופל/ת
המטפל/ת יכול/ה להפעיל עבור המטופל/ת ערוץ צ'אט מבוסס בינה מלאכותית. המטופל/ת יוזם/ת שיחות דרך WhatsApp, Telegram או פורטל המטופלים. הבינה המלאכותית פועלת בתחום שהוגדר על-ידי המטפל/ת בלבד.
-
✓נושאים מותרים — למשל: "בדיקות מצב רוח, שאלות על מטלות ביתיות, תיאום לוגיסטי של פגישות — לא ייעוץ קליני"
-
✓מספר הודעות מרבי ביום — הגבלת מספר ההודעות שיוזם/ת המטופל/ת כדי למנוע תלות-יתר
-
✓סימני הסלמה — מילות מפתח או סף סנטימנט שמפעילים עדכון מיידי למטפל/ת
-
✓שעות מענה — הגדרת החלון שבו הבינה המלאכותית מגיבה (למשל 08:00–22:00)
-
✓כל השיחות מתועדות בהיסטוריית התקשורת של המטופל/ת ומסוכמות בתדרוך הפגישה הבאה
הקצאת מטלות ביתיות ומעקב אוטומטי
זרימה שלב-אחר-שלב להקצאת מטלה ביתית עם סדרת מעקב אוטומטית מובנית.
הקצאת מטלה ביתית עם מעקב
שחקן: המטפל/ת
- בסיום הפגישה, פתח/י את לשונית המטלות הביתיות של המטופל/ת.
- לחץ/י על "+ הוסף מטלה" והזן/י את תיאור המטלה הביתית.
- קבע/י תאריך יעד וכלל מעקב: "שלח/י תזכורת ב-WhatsApp כל יומיים עד לדיווח על השלמה".
- המערכת שולחת הודעת הקצאה ומתזמנת את סדרת המעקב האוטומטית.
- המטופל/ת מדווח/ת על השלמה על-ידי מענה להודעת WhatsApp.
- המטפל/ת רואה את סטטוס ההשלמה בלוח הבקרה ובכרטיס המטופל/ת.