💬 מסך

תקשורת

תקשורת רב-ערוצית עם כל מטופל/ת. המטפל/ת מגדיר/ה אילו ערוצים פעילים לכל מטופל/ת, מקצה מטלות ביתיות עם כללי מעקב אוטומטיים, ויכול/ה להעניק למטופל/ת גישה לצ'אט בינה מלאכותית מוגבל-טווח. כל האינטראקציות מתועדות בכרטיס המטופל/ת.

ערוצי תקשורת
קיימים ארבעה ערוצים זמינים. המטפל/ת מפעיל/ה את הערוצים הרלוונטיים לכל מטופל/ת מתוך לוח הגדרות הערוצים.
💚 WhatsApp Business
הנפוץ ביותר. הודעות דו-כיווניות באמצעות ה-API של Twilio ל-WhatsApp Business. אידיאלי לתזכורות מטלות ביתיות ולעדכוני מצב קצרים. המטופל/ת משיב/ה ישירות מתוך האפליקציה המוכרת.
✈️ Telegram
הודעות מבוססות בוט. מתאים למטופלים/ות המעדיפים/ות Telegram. תומך בזרימות הודעות אוטומטיות ובכפתורי תגובה מוטבעים.
📧 מייל
תקשורת רשמית — אישורי פגישות, מסמכי מטלות ביתיות ומשלוח דוחות. תומך בתבניות HTML עיצוביות.
📞 שיחה קולית
שיחות יוצאות באמצעות Twilio לצורך התראות הסלמה ותזכורות קוליות אוטומטיות (ניתן להגדרה לכל מטופל/ת בנפרד).
app.sherpii.io/patients/amir-katz/communications
Sherpii
Sherpii
מיינד & באלנס
לוח בקרה
📅 לוח שנה
🎙 פגישות
👤 מטופלים
💬 תקשורת
🔔 התראות
📄 דוחות
דר
ד"ר רייס
אמיר כץ · תקשורת
מטלות ביתיות ומעקב
מטלות פעילות + הוסף
דף עבודה לתיעוד מחשבות פג תוקף
הוקצה ב-29 במאי · מעקב: כל יומיים ב-WhatsApp עד לדיווח על השלמה
0 / 5 ימים הושלמו
יומן הפעלה התנהגותית הושלמה
5 / 5 ימים ✓
תרגול מיינדפולנס · 10 דקות ביום בתהליך
הוקצה ב-2 ביוני · מעקב כל 3 ימים ב-WhatsApp
1 / 3 ימים דווחו
ערוצים פעילים
💚 WhatsApp ראשי
📧 מייל
✈️ Telegram
📞 שיחה קולית
אינטראקציות אחרונות
הכל יוצאות נכנסות
תזכורת נשלחה ב-WhatsApp · דף עבודה לתיעוד מחשבות — פג תוקף
לפני יומיים
המטופל/ת השיב/ה "אנסה היום" · WhatsApp
לפני יומיים
אישור פגישה נשלח · מייל
לפני 3 ימים
מטלה ביתית הוקצתה · דף עבודה לתיעוד מחשבות
לפני 5 ימים
צ'אט יזום מטופל/ת

המטפל/ת יכול/ה להפעיל עבור המטופל/ת ערוץ צ'אט מבוסס בינה מלאכותית. המטופל/ת יוזם/ת שיחות דרך WhatsApp, Telegram או פורטל המטופלים. הבינה המלאכותית פועלת בתחום שהוגדר על-ידי המטפל/ת בלבד.

  • נושאים מותרים — למשל: "בדיקות מצב רוח, שאלות על מטלות ביתיות, תיאום לוגיסטי של פגישות — לא ייעוץ קליני"
  • מספר הודעות מרבי ביום — הגבלת מספר ההודעות שיוזם/ת המטופל/ת כדי למנוע תלות-יתר
  • סימני הסלמה — מילות מפתח או סף סנטימנט שמפעילים עדכון מיידי למטפל/ת
  • שעות מענה — הגדרת החלון שבו הבינה המלאכותית מגיבה (למשל 08:00–22:00)
  • כל השיחות מתועדות בהיסטוריית התקשורת של המטופל/ת ומסוכמות בתדרוך הפגישה הבאה
הקצאת מטלות ביתיות ומעקב אוטומטי
זרימה שלב-אחר-שלב להקצאת מטלה ביתית עם סדרת מעקב אוטומטית מובנית.
הקצאת מטלה ביתית עם מעקב
שחקן: המטפל/ת
  1. בסיום הפגישה, פתח/י את לשונית המטלות הביתיות של המטופל/ת.
  2. לחץ/י על "+ הוסף מטלה" והזן/י את תיאור המטלה הביתית.
  3. קבע/י תאריך יעד וכלל מעקב: "שלח/י תזכורת ב-WhatsApp כל יומיים עד לדיווח על השלמה".
  4. המערכת שולחת הודעת הקצאה ומתזמנת את סדרת המעקב האוטומטית.
  5. המטופל/ת מדווח/ת על השלמה על-ידי מענה להודעת WhatsApp.
  6. המטפל/ת רואה את סטטוס ההשלמה בלוח הבקרה ובכרטיס המטופל/ת.